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宿豫工商局“三管齐下”促维权执法

【发表评论】 【返回上一页】 【2007-7-10 10:27:00】
  2006年是宿豫局的“维权执法年”,该局“三管齐下”促进“维权执法年”活动顺利开展。一是利用互联网,提高工作效率,开拓执法监管新领域。今年年初,该局为下属的每个基层分局开通电信宽带ADSL上网专线一条,在工作过程中,可以直接通过互联网查询了解各种信息,帮助提高工作效率。1月25日,一位消费者来到该局大兴工商分局,要求对一辆摩托车的真假和质量进行鉴别,工作人员当即通过登陆互联网,查询该品牌摩托车生产商网站,通过发动机号、车架号、保证书号验证该产品的真假和质量。在不到半个小时的时间内,工作人员给了消费者一个满意的答复,不仅提高了工作效率,而且得到了消费者的好评。同时,随着互联网的发展、网络经济范围的不断扩大,网络中的侵权、恶意欺诈等运用高科技手段犯罪越来越突出,通过互联网,对利用互联网从事不当竞争、商业欺诈、传销、变相传销、侵犯各种名牌商标的专用权及特殊标志专有权行为、利用互联网进行虚假广告宣传等违法违规行为进行监管,从而进一步拓宽维权执法的领域,更好地发挥工商部门维权执法职能。二是构建维权执法信息平台。积极参与市消协、区消协合办的,在宿豫红盾光彩网站上增设消费者投诉处理网页的设计与制作工作,为全市消费者提供一个及时进行自我维权与投诉的窗口,及时将当前工商部门的主要维权服务工作措施、重大维权案件、社会公众关心的热点问题、消费警示、投诉处理结果等及时在网上发布,并通过消费者的投诉及时发现违法违规案源,及时调度,快速反应,形成集申诉举报、信息收集、情况分析、调度指挥和工作监督等职能于一体的综合性信息平台,促进该局维权执法工作的高效、公开和透明。三是统一执法观念,严格执法作风。坚持以执法为民为目标,进一步统一观念,树立了以人为本、宽严相济、罚教并举的执法新理念。局法制科组织全体办案人员进行法律知识培训、办案心得交流,提升办案人员的执法水平。严格按照“阳光执法办案”五项制度规范执法行为,建立健全并认真落实执法责任制,实行重大案情、典型案件通报制度、行政处罚案件跟踪监督卡制度、行政执法责任追究等制度。同时,把案件核审监督向立案、采取强制措施、裁量、执行等主要环节延伸,采取单位自查、部门互查等形式,将执法检查和考核纳入经常化、规范化的轨道,逐步形成系统的、规范的维权执法机制。

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