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十级大风刮掉太阳能消协调解更换新机器 【发表评论】 【返回上一页】 【2007-7-12 9:43:00】    4月底的一场大风把家住井头乡的消费者杨文远家安装的一台辉映牌太阳能从房顶刮落下来,致使太阳能完全损坏。是天灾还是人祸，双方各执一词。通过消协的调解，消费者拿出600元钱作为材料费，销售商赔偿消费者一台新的辉映牌太阳能。    太阳能刚刚刮掉后，杨文远找到商家讨个说法,销售商认为责任不在他们，是天灾引起。消费者却认为与安装不当有直接关系，是人祸，于是投诉到消协，请求给予公正处理。通过调查了解，太阳能安装的问题固然存在。但与大风的风力超过10级也有直接关系，所以责任也不能全在销售商。但是通过协调，商家明确态度，由消费者拿出600元钱作为材料费，销售商同意赔偿消费者一台新的辉映牌太阳能，并已于近日安装到位。 【发表评论】