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五一期间,江苏省宿迁市宿豫区消费者王先生在宿豫区豫苑别墅购买了一套别墅,正忙着装修。他在宿豫商贸城某建材门市购买一种名为“中国黑”的大理石,准备做房屋门口的过门石。谁知货送到家时,王先生发现送来的大理石与订单上的型号和颜色有些差异,用手一摸竟然掉颜色。王先生当即找到销售商,销售商对自己的石材出现的质量问题坚决否认,说厂家给什么货就卖什么货,对王先生一副“货已出门概不退换”的蛮横态度。 大理石总价不过200多元,王先生本来不打算和销售商纠缠,但对方的态度实在让王先生非常气愤。他一气之下投诉到宿豫区消费者协会。消协当即向业内人士和质检部门咨询,经多方了解确认此种大理石的质量的确存在问题。在事实面前,销售商无话可说,蛮横的态度来了个一百八十度的大转弯,同意协调处理,不但原价退货,还赔偿了消费者的误工费及交通费等共计220元。
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